文 | 心冥
“老用户不如狗”——这话难听，但不少用户心里就是这么想的。
最近，不少消费者吐槽遭遇了运营商的“杀熟”套路：用了十几年的老号，月租159，流量才40G。朋友新办的号，39块钱110G流量还送话费补贴。同一家运营商，你敢信？
明明有更便宜的套餐，老用户就是办不了。打客服电话，要么说没有，要么让你升档加钱。直到你甩出"携号转网"四个字或者要投诉——好，优惠突然就有了。
有一线营业员自曝，"用户不提携号转网，我们不能主动说折扣"——连优惠都要靠"威胁"才能解锁，这是专坑老实人？
存量竞争时代，为了完成业绩考核，运营商只能从对手锅里抢饭吃，拼命用低价吸引新用户；而老用户手机号绑了银行卡、社交账号、各类APP，成本高、流程烦，被宰一刀也忍了。
即便监管多次要求资费公开透明，这类问题依旧屡禁不止。那就想法让携号转网更容易些，说走就能走，看运营商还敢不敢拿老用户当"沉默的韭菜"。
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